Privacidad

Bienvenido al aviso de privacidad de Maison Kirchner

Maison Kirchner respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Este aviso de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley le protege.

Este aviso de privacidad se proporciona en un formato de capas para que pueda hacer clic en las áreas específicas que se indican a continuación. Utilice también el Glosario para comprender el significado de algunos de los términos utilizados en este aviso de privacidad.

1. Información importante y quiénes somos

2. ¿Cómo se recogen sus datos personales

3. Los datos que recogemos sobre usted

4. Cómo usamos sus datos personales

5. Divulgación de sus datos personales

6. Transferencias internacionales

7. Seguridad de los datos

8. Retención de datos

9. Sus derechos legales

10. Glosario

INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIÉNES SOMOS

Propósito de este aviso de privacidad

Este aviso de privacidad tiene por objeto proporcionarle información sobre la forma en que Maison Kirchner recopila y procesa sus datos personales a través del uso de este sitio web o de nuestros servicios, incluidos los datos que pueda proporcionar a través de este sitio web al suscribirse a nuestro boletín de noticias, al comprar un producto o servicio o al participar en un concurso. Este sitio web no está destinado a los niños.

Es importante que lea este aviso de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad o aviso de procesamiento justo que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando estemos recopilando o procesando datos personales sobre usted para que sea plenamente consciente de cómo y por qué estamos utilizando sus datos. Este aviso de privacidad complementa los otros avisos y no pretende anularlos.

Controlador

El Grupo Maison Kirchner está compuesto por diferentes entidades jurídicas. Este aviso de privacidad se emite en nombre de cada uno de los miembros del Grupo Maison Kirchner, por lo que cuando mencionamos «Maison Kirchner», «nosotros», «nos» o «nuestro» en este aviso de privacidad, nos referimos a la empresa pertinente del Grupo Maison Kirchner responsable del tratamiento de sus datos. Maison Kirchner es el controlador y responsable de este sitio web.

Cambios en el aviso de privacidad y su deber de informarnos de los cambio

Esta versión fue actualizada por última vez el 10 de febrero de 2021.

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean exactos y actuales. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

Enlaces de terceros

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web, plug-ins y aplicaciones de terceros. Al hacer clic en esos enlaces o al habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite.

2. ¿CÓMO SE RECOGEN LOS DATOS PERSONALES?

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre usted, incluso a través de:

Interacciones directas. Puede darnos su identidad, datos de contacto y datos financieros rellenando formularios o escribiéndonos por correo, teléfono, correo electrónico o de otra forma. Esto incluye los datos personales que usted proporciona cuando se une al Club de Socios de Maison Kirchner o realiza una solicitud de servicios con Maison Kirchner e incluye las circunstancias en las que usted:

solicita nuestros productos o servicios;

crear una cuenta en nuestro sitio web;

se suscribe a nuestro servicio o publicaciones;

solicitar que se le envíe marketing;

participar en un concurso, promoción o encuesta; y/o nos dará algunos comentarios.

Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que usted interactúa con nuestro sitio web, es posible que recopilemos automáticamente Datos técnicos sobre su equipo, acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros de servidor y otras tecnologías similares. También podemos recibir Datos técnicos sobre usted si visita otros sitios web que emplean nuestras cookies. Consulte nuestra política de cookies para obtener más detalles.

Terceros o fuentes públicas disponibles. Podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros y fuentes públicas como se indica a continuación:

Datos Técnicos de proveedores de análisis como Google con sede fuera de la UE.

Datos de identidad y contacto de fuentes públicas como el Registro Mercantil y el Registro Electoral con sede en la UE.

3. Los datos que recogemos sobre usted

Por datos personales, o información personal, se entiende cualquier información sobre un individuo que permita identificarlo. No incluye los datos en los que se ha eliminado la identidad (datos anónimos)

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera:

Los datos de identidad incluyen nombre, apellido de soltera, apellido, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, título, fecha de nacimiento y sexo.

Los datos de contacto incluyen la dirección de facturación, la dirección de entrega, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono.

Los Datos de Marketing y Comunicaciones incluyen sus preferencias en la recepción de marketing de nosotros y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación

Los datos financieros incluyen los detalles de la cuenta bancaria y la tarjeta de pago.

Los Datos de la transacción incluyen detalles sobre los pagos a y desde usted y otros detalles de los productos y servicios que nos ha comprado.

Los Datos técnicos incluyen la dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración y la ubicación de la zona horaria, los tipos y las versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma y otras tecnologías de los dispositivos que utiliza para interactuar con este sitio web o acceder a él.

Los datos del perfil incluyen su número de identificación de miembro, las compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a la encuesta.

Los Datos de Uso incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.

También recopilamos, utilizamos y compartimos Datos Agregados como datos estadísticos o demográficos para cualquier propósito. Los Datos Agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales en la ley, ya que estos datos no revelan directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos los Datos agregados con sus datos personales para que puedan identificarle directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con este aviso de privacidad.

Podemos recopilar cualquier categoría especial de datos personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos).

No recogemos ninguna información sobre condenas y delitos penales.

Si no proporciona datos personales

En los casos en que necesitemos recopilar datos personales por ley, o en virtud de los términos de un contrato que tengamos con usted y usted no proporcione esos datos cuando se le soliciten, es posible que no podamos cumplir el contrato que tengamos o que estemos tratando de celebrar con usted (por ejemplo, para proporcionarle bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tenga con nosotros, pero le notificaremos si este es el caso en ese momento.

4. Cómo usamos sus datos personales

Sólo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Lo más común es que usemos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

Cuando necesitemos cumplir el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted

Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses.

Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria.

Por lo general, no confiamos en el consentimiento como base legal para el procesamiento de sus datos personales, salvo en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros a usted por correo electrónico o mensaje de texto. Tiene derecho a retirar el consentimiento para la comercialización en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

Fines para los que utilizaremos sus datos personales

A continuación, en forma de tabla, hemos presentado una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar sus datos personales y de las bases jurídicas en que nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando sea apropiado.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales por más de un motivo legal dependiendo del propósito específico para el que estamos utilizando sus datos. Por favor, póngase en contacto con nosotros si necesita detalles sobre la base legal específica en la que nos basamos para procesar sus datos personales cuando se haya establecido más de un motivo en la tabla siguiente.

Marketing

Nos esforzamos por ofrecerle opciones en relación con ciertos usos de datos personales, en particular en lo que respecta a la comercialización y la publicidad:

Ofertas promocionales de nosotros

Podemos utilizar sus datos de identidad, de contacto, técnicos, de uso y de perfil para formarnos una opinión sobre lo que creemos que usted puede querer o necesitar, o lo que puede ser de su interés. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (a esto le llamamos marketing).

Recibirá comunicaciones de marketing si nos ha solicitado información o nos ha hecho una petición o si nos ha comprado productos o servicios o si nos ha proporcionado sus datos cuando se ha inscrito en un concurso o se ha registrado en una promoción y, en cada caso, no ha optado por no recibir dicho marketing.

Comercialización de terceros

Obtendremos su consentimiento expreso antes de compartir sus datos personales con cualquier empresa fuera del grupo de empresas Maison Kirchner para fines de marketing.

Optar por no participar

Puede pedirnos a nosotros o a terceros que dejen de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento.

Si opta por no recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales que se nos proporcionen como resultado de la compra de un producto/servicio, la experiencia con el producto/servicio u otras transacciones.

Cambio de propósito

Sólo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los hemos recogido, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos por otra razón y que ésta sea compatible con el propósito original. Si desea obtener una explicación de cómo el procesamiento para el nuevo propósito es compatible con el propósito original, por favor contáctenos.

Si necesitamos utilizar sus datos personales para un propósito no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, en cumplimiento de las normas anteriores, cuando la ley lo requiera o lo permita.

5. Divulgación de sus datos personales

Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las partes que se indican a continuación para los fines establecidos en el cuadro del párrafo 4 supra.

Terceros internos como se indica en el Glosario.

Terceros externos según lo establecido en el Glosario.

Terceros específicos como los socios de franquicia del Grupo Maison Kirchner.

Terceros a los que podemos elegir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos tratar de adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si se produce un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden utilizar sus datos personales de la misma manera que se establece en esta notificación de privacidad

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y sólo les permitimos que procesen sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

6. Transferencias internacionales

Compartimos sus datos personales dentro del Grupo Maison Kirchner. Esto implicará la transferencia de sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Muchos de nuestros terceros externos tienen su sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que el procesamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.

Siempre que transferimos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se le conceda un grado similar de protección asegurando que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas:

Sólo transferiremos sus datos personales a los países que la Comisión Europea considere que ofrecen un nivel adecuado de protección de los datos personales.

Cuando recurrimos a determinados proveedores de servicios, podemos utilizar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección que tiene en Europa.

Cuando utilizamos proveedores con sede en los EE.UU., podemos transferirles datos si forman parte del Escudo de Privacidad que les exige proporcionar una protección similar a la de los datos personales compartidos entre Europa y los EE.UU. Para obtener más detalles, consulte la Comisión Europea: Escudo de Privacidad UE-EE.UU.

Póngase en contacto con nosotros si desea más información sobre el mecanismo específico que utilizamos para transferir sus datos personales fuera del EEE.

7. Seguridad de los datos

Hemos puesto en marcha medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se usen o se accedan de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que necesiten conocerlos. Sólo procesarán sus datos personales bajo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos establecido procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

8. Retención de datos

¿Por cuánto tiempo usará mis datos personales?

Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines para los que los hemos recogido, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, de contabilidad o de presentación de informes.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

Por ley tenemos que conservar la información básica sobre nuestros clientes (incluyendo los datos de contacto, de identidad, financieros y de transacciones) durante siete años después de que dejen de ser clientes a efectos fiscales.

En algunas circunstancias puede solicitarnos que eliminemos sus datos: consulte la sección Solicitar la eliminación de datos más abajo para obtener más información.

En algunas circunstancias, es posible que anonimicemos sus datos personales (de modo que ya no puedan asociarse con usted) para fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos utilizar esta información indefinidamente sin necesidad de notificárselo.

9. Sus derechos legales

En determinadas circunstancias, usted tiene derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales. Para obtener más información sobre estos derechos, consulte el párrafo 10 a continuación:

Solicite el acceso a sus datos personales.

Solicitar la corrección de sus datos personales.

Solicitar la eliminación de sus datos personales.

Objetar el tratamiento de sus datos personales.

Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales.

Solicitar la transferencia de sus datos personales.

Derecho a retirar el consentimiento.

Si desea ejercer alguno de los derechos arriba mencionados, póngase en contacto con nosotros.

Normalmente no se requiere pago alguno

No tendrá que pagar una cuota para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Lo que podemos necesitar de usted

Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y asegurar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para asegurar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Plazo de respuesta

Tratamos de responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o ha hecho varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y le mantendremos informado.

10. Glosario

Base legal

Interés legítimo significa el interés de nuestra empresa en llevar a cabo y gestionar nuestro negocio para que podamos darle el mejor servicio/producto y la mejor y más segura experiencia. Nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier impacto potencial sobre usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de procesar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses se vean anulados por el impacto sobre usted (a menos que tengamos su consentimiento o que la ley nos lo exija o permita). Puede obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos frente a cualquier impacto potencial sobre usted con respecto a actividades específicas poniéndose en contacto con nosotros

Cumplimiento del contrato significa el tratamiento de sus datos cuando sea necesario para el cumplimiento de un contrato en el que usted sea parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato.

Cumplir con una obligación legal o reglamentaria significa procesar sus datos personales cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria a la que estemos sujetos.

Terceras partes

Terceros internos

Otras empresas del Grupo Maison Kirchner que actúan como controladores o procesadores conjuntos y que tienen su sede en los Estados Unidos de América, los Emiratos Árabes Unidos y Hong Kong y proporcionan:

servicios de conformidad con el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted.

servicios de informática y administración de sistemas y se encargan de la presentación de informes de liderazgo.

Terceros externos

Socios de la franquicia que actúan como controladores o procesadores conjuntos que pueden prestar servicios de conformidad con el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted.

Proveedores de servicios que actúan como procesadores que proporcionan servicios de administración de sistemas y de TI.

Asesores profesionales que actúan como procesadores o controladores conjuntos, incluyendo abogados, banqueros, auditores y aseguradores que proporcionan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y de contabilidad.

Sus derechos legales

Tienes derecho a hacerlo:

Solicitar acceso a sus datos personales (comúnmente conocido como «solicitud de acceso del interesado»). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos procesando legalmente.

Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite hacer que se corrija cualquier dato incompleto o impreciso que tengamos sobre usted, aunque puede que necesitemos verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.

Solicitar la eliminación de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que borremos o eliminemos datos personales cuando no haya una buena razón para que continuemos procesándolos. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o borremos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento (véase más abajo), cuando hayamos procesado su información de forma ilegal o cuando se nos exija que eliminemos sus datos personales para cumplir con la legislación local. Tenga en cuenta, sin embargo, que no siempre podremos cumplir con su solicitud de borrado por razones legales específicas que se le notificarán, si procede, en el momento de su solicitud.

Oponerse al procesamiento de sus datos personales cuando nos basamos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y hay algo en su situación particular que hace que quiera oponerse al procesamiento por este motivo, ya que considera que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando estemos procesando sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos convincentes para procesar su información, lo cual prevalece sobre sus derechos y libertades.

Solicite la restricción del procesamiento de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en los siguientes casos: a) si desea que establezcamos la exactitud de los datos; b) si nuestro uso de los datos es ilegal pero usted no desea que los borremos; c) si necesita que conservemos los datos aunque ya no los necesitemos ya que usted los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o d) si se ha opuesto a nuestro uso de sus datos pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para utilizarlos.

Solicite la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquinas. Tenga en cuenta que este derecho sólo se aplica a la información automatizada que usted inicialmente nos dio su consentimiento para utilizarla o cuando utilizamos la información para cumplir un contrato con usted.

Retire el consentimiento en cualquier momento en el que confiemos en el consentimiento para procesar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de cualquier procesamiento realizado antes de que usted retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle determinados productos o servicios. Le informaremos de ello en el momento en que retire su consentimiento.

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